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Redacción de los procedimientos comerciales, de planificación y de operación

Cavala, Gabinete de Asesoría Empresarial, ha sido adjudicataria del concurso licitado por Renfe para prestar los servicios de asistencia técnica para la redacción de procesos y procedimientos del proyecto Haramain que unirá las ciudades de La Meca y Medina.


(08/05/2017)  

Cavala intervendrá en el análisis y en la redacción de los procedimientos asociados a los procesos comerciales (venta de billetes, atención al cliente, etcétera), de planificación (de recursos humanos, material, etcétera) y operación (supervisión de servicios a bordo, programación de material, etcétera.). El proyecto, con un presupuesto de 65.000 euros, se ha organizado en cuatro fases.

Cavala prestó a Renfe la asistencia técnica al diseño e implantación del sistema de gestión por procesos octubre de 2015 hasta febrero de 2017 y trabajó en la implantación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 en el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público de Perú.